稼働体制：専任技術者によるシステム環境の常時監視

詳細な監視項目
CPU・メモリ・ログなど、サーバの状態など、お客様のシステム構成に合わせた最適な監視項目を設定。

自動化技術：パートナー企業様と協業した自動運用プラットフォームを活用

障害の検知から復旧までの自動化を推進することで、ヒューマンエラーの排除と迅速な対応を実現。

対応範囲：マルチクラウド対応

マルチクラウド（AWS、Azure、GCPなど）やオンプレミスに対応し、障害時の一次切り分け、復旧対応、技術サポートを提供

24時間365日体制

経験豊富なプロフェッショナルチームが、常にシステムの状況を監視します。
お客様は時間や場所を問わず、安心してビジネスに集中いただけます。

予兆検知による予防保全

障害発生前に異常の兆候を捉え、未然にリスクを排除。
SLA（サービス品質保証）遵守を強力にサポートします。

障害発生時のスピード対応

異常を検知した瞬間、監視センターのプロフェッショナルチームが即座に状況を分析し、「即検知・即報告・即対処」のスピード対応で被害の最小化を図ります。
システムのダウンタイムを極限まで短縮し、お客様のビジネスへの影響を最小限に抑えます。

YJKによる
ベストエフォート型対応

夜や早朝、祝日、年末年始など、時間帯を問わず、24時間365日体制でサポートを提供。
緊急時には迅速な対応を行い、万全の体制でお客様のシステムを支えます。

ベストエフォート型の特徴

お客様の環境変化に応じて監視項目・対応フローを設計・更新します。
状況報告・提案・変更依頼のやり取りを透明かつタイムリーに実施します。

ベストエフォート型は「柔軟・低コスト・拡張性・技術革新に強い」サービス形態です。
また、お客様の環境に合わせた監視項目・対応フローを設計できます。
社内担当者の負担を減らし、コア業務に集中できます。