IT人材不足・知識不足
（トラブル対応や設定に時間がかかる）
システム障害発生時の
対応・復旧に時間がかかる
ネットワークやサーバの
管理担当者の負荷が高く非効率
ウイルス対策・不正アクセスなど
セキュリティ対策が不安
ITインフラの運用・保守に関する技術支援を、迅速かつ的確に提供するサポートサービスです。
お客様のIT環境における課題を、専門の技術スタッフがリモートまたはオンサイトで支援し、安定したシステム運用をサポートします。
技術的な問い合わせに即応
ネットワーク、サーバ、セキュリティ、クラウドまで、経験豊富なエンジニアがサポートします。
専用窓口による安心サポート
Tech-Line専用の問い合わせ窓口を設けております。電話・メールからのご相談が可能です。専門用語はできるだけ使わず、どんなお悩みにも丁寧に対応します。
お気軽にご相談ください
標準的な対応時間は平日 9:00〜17:00です。
お問い合わせ回数は無制限！
何度でもご相談いただける「安心感」をご提供します。
予防保守でトラブル回避
サーバの定期点検・予防保守で、トラブルを未然に防ぎ、安定運用を長くサポートします。
「ちょっと聞いてみたい」「こんなことも相談できる？」といった内容でも構いません。
まずはお気軽にお問い合わせください。
- 主な対応内容
- IT機器の設定・トラブル対応(ハード含む)
- ソフトウェアのインストール・アップデート支援
- セキュリティ設定の確認・改善提案
- バックアップ・リストアの支援
- Tech-Lineサービスはどのような企業向けですか？
- 社内にIT専任者がいない、または少人数で運用している企業様に特におすすめです。中小企業から大規模企業まで幅広く対応可能です。
- どのような内容を相談できますか？
- ネットワーク、サーバ、クラウド、セキュリティなど、ITインフラ全般に関する技術的なご相談が可能です。設定変更やトラブル対応なども含まれます。
- サポート対応時間は？
- 標準では平日9:00～17:00ですが、ご契約内容に応じて柔軟に対応いたします。
- リモート対応だけですか？
- リモート対応が基本ですが、必要に応じてオンサイト（現地）対応も可能です。事前にご相談ください。
- 契約前に相談することはできますか？
- はい、可能です。まずはお気軽にお問い合わせいただき、貴社の課題やご要望をお聞かせください。
